Advice and answers from the Tellq Team
All Collections > App.tellq.io > DUK
DUK
Dažniausiai užduodami klausimai apie Tellq
Author
Written By Gytis
Updated over a week ago
1.Negaliu atsiliepti į skambučius. Apskritai, dažnai nepavyksta sėkmingai dirbti su skambučiais - tiek įeinančiais, tiek išeinančiais.

a) Jeigu nepavyksta atsiliepti, tam vartotojui į Google Chrome naršyklę reiktų įsirašyti Extension:

Chrome extension: WebRTC Leak Prevent:

https://chrome.google.com/webstore/detail/webrtc-leak-prevent/eiadekoaikejlgdbkbdfeijglgfdalml?hl=en

Ir aktyvavus vaizdas turi būti toks:

No Image

b) Jei problema išlieka, padarykite testą ant to žmogaus kompiuterio, ant kurio negali atsiliepti:

https://test.webrtc.org/

ir atsiųskite printscreen su rezultatais mums help@tellq.io. Padėsime.

----------------------
2) Nerodo pranešimo apie gaunamą skambutį.

a) Chrome naršyklėje: microphone, popups, notifications turi būti nustatyta visada leisti (allow)

b) Gali būti, jog patys windows blokuoja notifications.

Patikrinkite čia: start >> settings >> system >> notifications >> turi būti įjungti VOIP notifications.

No Image
----------------------
3) Kaip atsisiųsti .csv failą į kompiuterį? (Kontaktų ir atskambinimų (Callbacks) importavimui)

Google Spreadsheet formoje spauskite File > Download as >> .csv

No Image
----------------------
4) Programa anksčiau veikė, tačiau dabar nebeveikia.

1. Patikrinkite ar Tellq tvarkingai veikia kitame kompiuteryje. Jei ne - rašykite mums help@tellq.io.

2. Jei kitame kompiuteryje veikia tvarkingai, rekomenduojame atsijungti iš Tellq, išvalyti Chrome cookies/ cache ir prisijungti iš naujo.

No Image
----------------------
Did this answer your question?
Bad
Good
Great